Jan 16

Philippe Ris

Protégé : (SI & Management 3) : Stratégie

Cette publication est protégée par un mot de passe. Pour la voir, veuillez saisir votre mot de passe ci-dessous :

Share

Lien Permanent pour cet article : https://www.ecole-management-numerique.com/2018/01/16/si-management-3-strategie/

Jan 16

Philippe Ris

Protégé : (SI Management 4) : Knowledge Management

Cette publication est protégée par un mot de passe. Pour la voir, veuillez saisir votre mot de passe ci-dessous :

Share

Lien Permanent pour cet article : https://www.ecole-management-numerique.com/2018/01/16/si-management-4-knowledge-management/

Jan 16

Direction Pedagogique

Protégé : (5) Big Data : examen

Cette publication est protégée par un mot de passe. Pour la voir, veuillez saisir votre mot de passe ci-dessous :

Share

Lien Permanent pour cet article : https://www.ecole-management-numerique.com/2018/01/16/5-big-data-examen/

Jan 16

Direction Pedagogique

Protégé : (4) De la Donnée au Big Data – TD

Cette publication est protégée par un mot de passe. Pour la voir, veuillez saisir votre mot de passe ci-dessous :

Share

Lien Permanent pour cet article : https://www.ecole-management-numerique.com/2018/01/16/4-de-la-donnee-au-big-data-td/

Jan 16

Direction Pedagogique

Protégé : (2) De la Donnée au Big Data – Partie II

Cette publication est protégée par un mot de passe. Pour la voir, veuillez saisir votre mot de passe ci-dessous :

Share

Lien Permanent pour cet article : https://www.ecole-management-numerique.com/2018/01/16/2-de-la-donnee-au-big-data-partie-ii/

Jan 16

Direction Pedagogique

Protégé : (1) De la Donnée au Big Data – Partie I

Cette publication est protégée par un mot de passe. Pour la voir, veuillez saisir votre mot de passe ci-dessous :

Share

Lien Permanent pour cet article : https://www.ecole-management-numerique.com/2018/01/16/de-la-donnee-au-big-data-partie-i/

Jan 16

Direction Pedagogique

Protégé : (0) Gestion de la Relation Client : Chemin de la connaissance

Cette publication est protégée par un mot de passe. Pour la voir, veuillez saisir votre mot de passe ci-dessous :

Share

Lien Permanent pour cet article : https://www.ecole-management-numerique.com/2018/01/16/gestion-de-la-relation-client-chemin-de-la-connaissance/

Sep 11

Direction Pedagogique

La guerre des comparateurs de prix

Au début de l’été, la commission européenne a infligé une lourde amende à Google car elle jugeait que la société usait de sa position dominante en matière de recherche pour mettre en avant son comparateur de prix Google Shopping, faussant ainsi la concurrence. En 2008 il existait environ 400 comparateurs de prix, aujourd’hui il n’est reste plus que quelques dizaines, Google détenant 80% du marché européen.

Il est vrai que si l’hégémonie de google en matière de recherche est due aux qualités intrinsèques du service et donc qu’il n’y a rien à dire sur ce point, utiliser dans un second temps cette position dominante pour promouvoir d’autres services est moins égalitaire du point de vue de la libre concurrence.

Ceci est d’autant plus préjudiciable que les enjeux sur les comparateurs de prix sont considérables. Sur le marché de l’électro-ménager par exemple, 80% des achats en boutiques passe par une recherche préalable via un comparateur.

Il existe des comparateurs de prix pour à peu près tout. De gros secteurs internationaux comme l‘assurance, la restauration ou les voyages mais aussi sur des micro-marchés plus locaux comme les permis de conduire ou les EHPAD. Les acteurs présents sont donc non seulement nombreux mais en plus très puissants. Hormis peut-être pour des questions de référencement, il n’est guère réaliste de se lancer sur ce marché pour gagner sa vie.

Dernier point : la fiabilité des comparateurs est sujette à caution. On connaît le phénomène des commentaires ou appréciations bidonnées mais on constate également l’usage de mécanismes qui ajoutent des frais non affichés au départ, ou des stratégies de prix très opaques.

L’usage des comparateurs de prix est utile pour avoir une idée des prix du marché. Cependant, même dans le cas de produits très standard, il est préférable d’aller au-delà du seul critère du prix le plus bas et de faire l’effort pour rencontrer le commerçant dont le rôle est de délivrer plus qu’un acte de vente, en particulier en cas de problème ultérieur.

Share

Lien Permanent pour cet article : https://www.ecole-management-numerique.com/2017/09/11/la-guerre-des-comparateurs-de-prix/

Fév 28

Philippe Ris

Développement commercial numérique : une étude de cas

Développement commercial numérique

S'il est devenu évident pour à peu près pour tous les chefs d'entreprise que leur présence numérique est un objectif majeur, la mise en œuvre ne paraît elle pas forcement évidente.

Beaucoup investissent dans un site internet voire dans l'animation de réseaux sociaux sans pour autant améliorer leur impact commercial. Ceci n'est pas anormal car comme en économie classique, il ne suffit pas d'être présent pour être pertinent.

Mariage Brest est un exemple de développement commercial qui fonctionne, l'étudier permet de mieux comprendre pourquoi.

 

Développement commercial numérique

Mariage Brest, une stratégie numérique collective de développement commercial

Lancé il y a quelques année, mariage-brest a pour objet de regrouper les acteurs du mariage du pays de Brest :

Alliances de mariage
Animation Enfants
Assurance de mariage
Beauté / Relooking
Candy Bar
Coiffure de mariage
Costume de marié
Danse de mariage
DJ & Animation
Décoration de salle
Faire-part
Fleurs
Feux d'artifice
Film de mariage
Location de matériel & jeux
Maquillage
Pâtisserie & pièce montée
Photographe de mariage
Restaurant de mariage
Robes de mariée
SPA - Détente
Salles : château, moulin, ferme
Traiteurs de mariage
Véhicules de mariage
Vins & champagnes
Wedding-planneurs
Wedding cake

Certains de ces acteurs sont déjà individuellement présent sur internet mais leur intérêt à être intégré au sein d'une communauté clairement identifiée leurs permet de bénéficier de synergies qu'ils leur est impossible d'avoir seuls. À travers un lieu numérique commun, la recherche d'un internaute pour une salle par exemple, lui permet en même temps et très facilement de consulter les offres de traiteurs ou de location. C'est toute la force du collectif face à une démarche isolée.

Développement commercial numérique

Mariage Brest, une stratégie numérique locale

Lorsqu'il a été lancé, Mariage-Brest avait face à lui de grands acteurs nationaux très bien implantés sur internet. À la fois pour se différencier commercialement et pour augmenter sa visibilité, le site a choisi de faire un focus sur l'aspect local ce qui lui a permis d'obtenir un référencement privilégié de google.

Cette stratégie numérique bénéficie également directement aux commerçants et artisans du mariage à Brest puisque cela leur apporte une visibilité numérique face à des grands acteurs nationaux voire internationaux. C'est une bonne façon de protéger le commerce local tout en utilisant le meilleur de la technologie internet.

Mariage Brest, une stratégie numérique bien adaptée à la clientèle

Les clients de Mariage-Brest sont majoritairement des actifs jeunes qui font typiquement partie d'une génération très à l'aise avec internet en général et le shopping numérique en particulier.

Les futurs mariés vont naturellement faire les recherches de prestations de mariage sur internet, à la fois parce que c'est facile pour eux mais aussi parce que c'est un fort gain de temps par rapport aux déplacement physiques chez les commerçants. Ils ne se déplaceront généralement que lorsqu'ils seront presque décidés à choisir tel ou tel commerçants.

Avec une telle clientèle ayant adopté à ce point les nouveaux usages commerciaux, ne pas être présent sur internet paraît en fait suicidaire.

Mariage Brest, une stratégie commerciale numérique intégrant les réseaux sociaux

Le site internet de Mariage-Brest s'appuie sur trois réseaux sociaux : Facebook, google+ et Twitter. Ces réseaux sont assez fortement animés (au moins un post par jour) et une vraie communauté s'est constituée autour de Facebook.

Un canal Instagram avait été testé mais n'est plus actif. Il aurait pu avoir un intérêt si les mariés avaient pour habitude de partager largement les photos de leur mariage, ce qui n'est en fait pas le cas.

Conclusion

Mariage-Brest.fr est la preuve que le numérique permet à de petits acteurs locaux de se regrouper autour d'un environnement numérique pour augmenter leur visibilité et leur activité et ainsi résister à de très grands acteurs nationaux ou internationaux.

 

 

Lien Permanent pour cet article : https://www.ecole-management-numerique.com/2017/02/28/developpement-commercial-numerique-une-etude-de-cas/

Jan 16

Philippe Ris

Protégé : (SI Management 5) : big data

Cette publication est protégée par un mot de passe. Pour la voir, veuillez saisir votre mot de passe ci-dessous :

Share

Lien Permanent pour cet article : https://www.ecole-management-numerique.com/2017/01/16/si-management-5-big-data/

Articles plus anciens «

» Articles plus récents

Voir plus d'éléments

  • RSS
  • Twitter
  • Facebook
  • YouTube
  • DailyMotion