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Fév 28

Philippe Ris

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Développement commercial numérique : une étude de cas

Développement commercial numérique

S'il est devenu évident pour à peu près pour tous les chefs d'entreprise que leur présence numérique est un objectif majeur, la mise en œuvre ne paraît elle pas forcement évidente.

Beaucoup investissent dans un site internet voire dans l'animation de réseaux sociaux sans pour autant améliorer leur impact commercial. Ceci n'est pas anormal car comme en économie classique, il ne suffit pas d'être présent pour être pertinent.

Mariage Brest est un exemple de développement commercial qui fonctionne, l'étudier permet de mieux comprendre pourquoi.

 

Développement commercial numérique

Mariage Brest, une stratégie numérique collective de développement commercial

Lancé il y a quelques année, mariage-brest a pour objet de regrouper les acteurs du mariage du pays de Brest :

Alliances de mariage
Animation Enfants
Assurance de mariage
Beauté / Relooking
Candy Bar
Coiffure de mariage
Costume de marié
Danse de mariage
DJ & Animation
Décoration de salle
Faire-part
Fleurs
Feux d'artifice
Film de mariage
Location de matériel & jeux
Maquillage
Pâtisserie & pièce montée
Photographe de mariage
Restaurant de mariage
Robes de mariée
SPA - Détente
Salles : château, moulin, ferme
Traiteurs de mariage
Véhicules de mariage
Vins & champagnes
Wedding-planneurs
Wedding cake

Certains de ces acteurs sont déjà individuellement présent sur internet mais leur intérêt à être intégré au sein d'une communauté clairement identifiée leurs permet de bénéficier de synergies qu'ils leur est impossible d'avoir seuls. À travers un lieu numérique commun, la recherche d'un internaute pour une salle par exemple, lui permet en même temps et très facilement de consulter les offres de traiteurs ou de location. C'est toute la force du collectif face à une démarche isolée.

Développement commercial numérique

Mariage Brest, une stratégie numérique locale

Lorsqu'il a été lancé, Mariage-Brest avait face à lui de grands acteurs nationaux très bien implantés sur internet. À la fois pour se différencier commercialement et pour augmenter sa visibilité, le site a choisi de faire un focus sur l'aspect local ce qui lui a permis d'obtenir un référencement privilégié de google.

Cette stratégie numérique bénéficie également directement aux commerçants et artisans du mariage à Brest puisque cela leur apporte une visibilité numérique face à des grands acteurs nationaux voire internationaux. C'est une bonne façon de protéger le commerce local tout en utilisant le meilleur de la technologie internet.

Mariage Brest, une stratégie numérique bien adaptée à la clientèle

Les clients de Mariage-Brest sont majoritairement des actifs jeunes qui font typiquement partie d'une génération très à l'aise avec internet en général et le shopping numérique en particulier.

Les futurs mariés vont naturellement faire les recherches de prestations de mariage sur internet, à la fois parce que c'est facile pour eux mais aussi parce que c'est un fort gain de temps par rapport aux déplacement physiques chez les commerçants. Ils ne se déplaceront généralement que lorsqu'ils seront presque décidés à choisir tel ou tel commerçants.

Avec une telle clientèle ayant adopté à ce point les nouveaux usages commerciaux, ne pas être présent sur internet paraît en fait suicidaire.

Mariage Brest, une stratégie commerciale numérique intégrant les réseaux sociaux

Le site internet de Mariage-Brest s'appuie sur trois réseaux sociaux : Facebook, google+ et Twitter. Ces réseaux sont assez fortement animés (au moins un post par jour) et une vraie communauté s'est constituée autour de Facebook.

Un canal Instagram avait été testé mais n'est plus actif. Il aurait pu avoir un intérêt si les mariés avaient pour habitude de partager largement les photos de leur mariage, ce qui n'est en fait pas le cas.

Conclusion

Mariage-Brest.fr est la preuve que le numérique permet à de petits acteurs locaux de se regrouper autour d'un environnement numérique pour augmenter leur visibilité et leur activité et ainsi résister à de très grands acteurs nationaux ou internationaux.

 

 

Lien Permanent pour cet article : https://www.ecole-management-numerique.com/2017/02/28/developpement-commercial-numerique-une-etude-de-cas/

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